שאלות נפוצות

• מה מכסה תעודת ISO 9001:2015 של Cymber Metal?

  התעודה שהונפקה לחברת CYMBER METAL CO., LTD. מכסה את היקף המכירות המאושר של מוצרי מתכת (לא כולל היקף ההסמכות). היא מתייחסת למערכת ניהול האיכות של החברה במסגרת היקף זה. היא אינה מחליפה תעודות בדיקה של חומרים ספציפיים למוצר, דוחות בדיקה, שרטוטים או דרישות הזמנת רכש.

• מה ההבדל בין הסמכת ISO 9001 לבין דוח בדיקה של SGS?

  הסמכת ISO 9001:2015 מעריכה מערכת ניהול איכות במסגרת ארגון מוגדר. דוח בדיקה של SGS מתעד בדיקות או פיקוח שבוצעו עבור דגימה, אצווה, מוצר או היקף בדיקה ספציפיים. ISO תומך באמון במערכת הניהול, בעוד שדוח SGS מספק ראיות ספציפיות להזמנה או לדגימה. אף אחת מהן אינה מחליפה את מפרט החומרים או את ה-MTC המוסכם.

• אילו מסמכים איכותיים יכולה לספק חברת Cymber Metal?

  בהתאם לסגסוגת, צורת המוצר, התקן, דרך הייצור ודרישות הזמנת הרכש, חבילת המסמכים עשויה לכלול תעודת בדיקת חומר (MTC), תוצאות הרכב כימי, נתוני בדיקה מכנית או מוליכות, רישומי בדיקה ממדית, רישומי טיפול בחום במידת הצורך, דוחות בדיקה של SGS או של צד שלישי אחר ומסמכי משלוח. יש לאשר את החבילה הנדרשת במהלך בקשת ההצעות (RFQ) או לפני שחרור ההזמנה.

• האם ניתן לעיין במסמכי הבדיקה לפני המשלוח?

  כן. ניתן לתאם סקירת מסמכי טרום משלוח בהתאם להזמנת הרכש ולתוכנית הבדיקה המוסכמת. קונים יכולים לציין נקודות בדיקה נדרשות, שיטת דגימה, פורמט תעודה, תהליך עבודה לאישור ותנאי שחרור משלוח. מתן דרישות אלו בשלב בקשת ההצעות או ההזמנה מאפשר ל-Cymber Metal לאשר אילו רשומות ניתן להכין ומתי הן יהיו זמינות.

• כיצד נשמרת עקיבות החומר?

  עקיבות החומר מאורגנת סביב מידע זמין על אצווה או חום ורישומי ייצור ובדיקה קשורים. בהתאם להזמנה, קונים עשויים לבקש מספרי חום, מספרי תעודה, תוצאות בדיקה, פרטי שמירת דגימות או רישומי אימות של צד שלישי. יש להגדיר את דרישות העקיבות לפני הייצור או המשלוח כדי שניתן יהיה לאשר בכתב את השדות הנדרשים ואת פורמט המסמך.

• אילו בדיקות מבוצעות בדרך כלל על מוצרי נחושת וסגסוגות?

  פריטי בדיקה אופייניים עשויים לכלול הרכב כימי, תכונות מכניות, מוליכות חשמלית במידת הצורך, קשיות, מידות, סבולות, מצב פני השטח, שטוחות, אריזה וסימון. ניתן לשקול גם בדיקות לא הרסניות או בדיקות תקינות פנימית במידת הצורך. הבדיקות הרלוונטיות תלויות בדרגת הסגסוגת, צורת המוצר, התקן, השרטוט, היישום ותוכנית הבדיקה המוסכמת.

• האם Cymber Metal יכולה לעמוד בדרישות האיכות הספציפיות של הלקוח?

  ניתן לעיין בדרישות ספציפיות של הלקוח לפני הצעת מחיר ואישור הזמנה. אנא ספקו את דרגת החומר, התקן, טמפרמנט, מידות, סבולות, מצב פני השטח, כמות, יישום, רמת בדיקה, דרישות תעודה, יעד וכל שרטוטים או סעיפי איכות. לאחר מכן, Cymber Metal יכולה להעריך את נתיב האספקה ​​והבדיקה הרלוונטי ולזהות פריטים הדורשים אישור טכני או מסחרי.

• מה קורה אם החומר המסופק אינו עומד בדרישות שסוכמו?

  יש לדווח על כל חשד לאי-התאמה בצירוף מספר ההזמנה, מספר האצווה או מספר החום, ראיות בדיקה, תמונות במידת הצורך ותיאור הסטייה. לאחר מכן ניתן לבחון את המקרה מול המפרט ורישומי הבדיקה המוסכמים. הפעולה המתקנת, ההחלפה או דרך פתרון אחרת תלויה בעובדות המאומתות ובתנאי ההזמנה הרלוונטיים.